Il Sistema Teleleggo dal 2013

Il sistema di lettura tradizionale richiede due passaggi importanti: la lettura in sito dei contatori e la trascrizione del dato in tabelle precompilate. Questa operazione è effettuata dai letturisti, che a seconda dei casi possono essere persone specializzate che fanno questo per mestiere, oppure i custodi e/o manutentori dei condomini che vengono incaricati per queste operazioni. In questa fase possono verificarsi errori dovuti sia alla lettura del dato che alla sua trascrizione su carta, e generalmente non si è in grado di valutare eventuali malfunzionamenti del misuratore e/o letture anomale (dati consumo uguali a 0, negativi o consumi eccessivi rispetto alla norma). La minuta di rilievo viene quindi consegnata al gestore della rete (amministratore del condominio e/o altro gestore) il quale di norma trasferisce il dato cartaceo su supporto informatico mediante copiatura su foglio elettronico o altro software dedicato, altra fase questa in cui possono insorgere problemi a causa dell’interpretazione della scrittura del letturista o più semplicemente per errori di digitalizzazione da parte dell’operatore. La conseguenza di questi possibili errori si manifesta con l’emissione di addebiti errati verso gli utenti e con la conseguente apertura di contenziosi che, se verificati tempestivamente possono risolversi senza troppe complicazioni, ma altre volte, soprattutto se trascorre parecchio tempo tra la lettura e l’emissione dell’addebito sbagliato e i consumi sono andati avanti, viene difficile ricostruire una corretta situazione. Se poi valutiamo che spesso le tariffe sono progressive e aumentano anche sensibilmente con l’aumentare dei consumi, è palese che una ricostruzione precisa della realtà diventa problematica ed il contenzioso può assumere aspetti poco piacevoli sia in termini economici che di rapporti interpersonali. Nel tentativo di operare ulteriori risparmi le letture vengono talvolta rarefatte fino ad arrivare anche ad una sola volta all’anno, con la conseguenza che quando si verificano delle perdite a valle del contatore e nella rete domestica, il danno viene evidenziato solo al ricevimento delle astronomiche e incredibili bollette, che comunque si riferiscono a consumi reali e che pertanto devono essere pagata dallo sventurato utente.
Grazie all’impiego di Teleleggo, riducendo e semplificando il lavoro dell’amministratore e del letturista, si possono incrementare le letture annuali al fine di ridurre al massimo le perdite occulte. La nostra esperienza, ha fatto registrare che intensificando le letture sino a una/mese, la spesa delle stesse è di gran lunga inferiore ai vantaggi conseguenti ai rilevamenti tempestivi.